和田通信（株）が運営する「ハピネスネット」では、iPhoneを中心とした中古スマホのネット通販を行っています。
古い機種から最新機種まで、他社よりも安く購入できる場合が多いです。
中古スマホは、すべて21項目の品質チェックを行っており、美品も数多く取り揃えています。
「赤ROM永久保証」がついており、あなたが購入した中古スマホが買った後に赤ROMになっても、正常品との交換、もしくは、全額返金されるので安心です。
このため、ハピネスネットは口コミでも評判となっています。
かつてはサポート担当者に問題が多かったなどの理由でトラブルが続出していましたが、この担当者を追放したことでサポートレベルが向上したといいます。
ハピネスネットの特徴まとめ
ハピネスネットの特徴をまとめました。
中古iPhoneを中心に販売
ハピネスネットでは、iPhoneを中心に中古スマホを販売しています。
最新機種だけでなく、iPhone 5sの古い機種もオトクに購入できる場合が多いです。
一方、androidスマホ・Windows phoneなどは非常に少ないです。
iPhone以外を購入したい場合には、別の店舗で探した方がいいでしょう。
以前はハピネスネットでもスマホ買取を行っていましたが、現在は、和田通信（株）が運営する別サイト（ワッピー）に集約しています。
端末のみ・SIMなし
ハピネスネットで販売している中古スマホは「端末のみ」の販売となります。
SIMはついていないため、あなた自身で別途用意する必要があります。
必要に応じて、新たに通信業者と契約するといいでしょう。
その場合、指定された通信キャリアのみで使用できます。
6段階のランク
ハピネスネットでは、すべてのスマホに21品目の品質チェックを行っています。
その結果を踏まえて、6段階のランク（SS・S・A・B・C・J）にわけています。
それぞれのランクの目安をまとめました。
Sランク：新品同様
Aランク：程度が良い・良好
Bランク：多少の傷や汚れがある
Cランク：目立つ傷や汚れがある
Jランク：ジャンク品
Bランク以上（B・A・S・SS）は、動作不良・ひび割れの心配はありません。
また、端末ごとにバッテリーの状態を提示しています。
バッテリーの消耗度により、同じランク・同じ機種のスマホでも販売価格が異なる場合があります。
1年保証・赤ROM永久保証つき
ハピネスネットでは、iPhone8以降の端末（同等レベルのandroidスマホを含む）には、無料の1年保証がついています。
自然故障に加えて、落下による破損などで生じた画面割れも保証対象に含まれます。
また、購入後に「赤ロム」（ネットワーク利用制限がかかっている状態）になる場合もあります。
赤ロムは、以前の所有者が、分割払い中の端末代金の未払いが起こるなどのトラブルがあった場合に行われます。
このため、すべての販売品に対して「赤ROM永久保証」がついています。
同機種の正常品との交換、もしくは、購入代金が全額返金されます。
サポートは改善
ハピネスネットの口コミの中には、批判や酷評がちらほらと見られます。
その多くがサポートに関するものであり、消費生活センターや警察などといった言葉も飛び交うような状況でした。
なお、最近のサポート状況を問い合わせた人によると、以下のような回答を得たといいます。
以前は、クレームの多い担当者がサポートについていました。
しかし、2023年4月度に社内体制を見直し、クレーム発生の極めて少ない人がサポート責任者として担当をしています。
このような対応を通じて、カスタマーサポートの充実に努めています。現在は1,000件の取引について、悪い評価がつくのは100件ほどとなっており、ネガティブな評価はあくまでも全体のほんの一部となっています。
引用元：中古スマホのイロハ
長年にわたって問題の多いサポート責任者を放置していた点が信用ならないという人もいますが、サポート責任者の変更以降、実際に不満の口コミは減少傾向です。
ハピネスネットの口コミや評判は？
ハピネスネットで中古スマホを購入した人たちの口コミや評判などをまとめました。
可能な範囲で、最近の口コミを中心に紹介します。
悪い口コミ
カメラ起動しても真っ黒にしかならない携帯が送られてきました。
対応求めても、電話は留守電、メールは1ヶ月無視
二度と利用しません！
引用元：ヒカカク
中学生の娘用に安さに釣られ中古iPhone11を購入。
まずネットで決済後に「該当の商品に不具合が見つかりました」と、代替品の提案アリ。
娘がどうしても指定カラー以外イヤだというのでその旨をメールしても、一日たっても返信ナシ。その後一週間ほどメールでやり取りしましたが、毎回当日中に返信が来ないのでかなり不安に。
しまいには最初に不具合が・・・とか言ってた商品を勝手に送り付けてくる始末。これって不良品を送り付けてるってこと？騙されてる？としか思えない状況に。
対応おかしいよね？と連絡すると「間違って発送しました」とか、全くあり得ない言い訳をしてくる。不具合の内容も明示しないし、とにかく最悪な対応で腹が立ちました。
結論として多少高くても他店を利用したほうが、対応面でイライラすることもなく間違いないかと。
引用元：みんなの評判ランキング
良い口コミ
安くスマートフォンを購入することができて、とても満足しています。
実は、中古であるということにやや不安があったのは確かなのですが、実際に届いたのは非常に綺麗なものでよかったです。
引用元：マネフレ
値段はとにかくリーズナブルでしたし、他な中古と比べてもここまで安いのはなかったので、コスパ重視だった自分には助かりました。
引用元：中古スマホのイロハ
Bグレードと思えないくらい綺麗でした。
背面の傷は妥協できますが、正直画面の傷は見えるし避けたかったのですが、そんな心配しなくてよかったくらい綺麗なものが来ました。
背面は多少細かい傷はありましたが、ケースをつけますし見えないので気にならなかったです。Aグレードが間違えて届いたんじゃないかと思ったレベルです。
サイトも聞いたことないサイトでしたが、新興のサイト勢いがあると見聞きし決めました。同じ中古品を買うならここで買った方がいいと思います。
次回もここで買います。
引用元：Back Market
まとめ
ハピネスネットでは、良質な中古iPhoneなどのスマホを安く購入することができます。
2023年4月にサポート体制が改善されたことで、従来見られたようなクレームは大幅に減少しており、口コミでの評判も良好です。
